Contractul de transport este realizat intre pasager si MYAIR.com. Cursele sunt operate cu aeronave MyAir avand codul “8I”.

MyAir este inregistrata cu sediul in Via Brescia, 31 – 36040 Torri di Quartesolo (VI) cod fiscal 03336060243, fiind furnizor de servicii de transport aerian de pasageri si marfa pe zboruri charter si regulate. Conditiile generale de transport sunt inregistrate in pagina de WEB, iar pasagerul, inainte de cumpararea serviciilor MyAir trebuie sa cunoasca in totalitate aceste conditii.

Biletul de avion, serviciile la sol si asigurarea medicala de calatorie se achizitioneaza de la birourile de emiteri ale EUROSKY MEDIA din Romania, cat si din aeroportul Baneasa.

CHECK – IN

Pasagerul trebuie sa se prezinte la aeroport cu cel putin 2 ore inainte de plecarea avionului, pentru efectuarea operatiunilor de check-in. Ghiseul de check-in se inchide cu 40 minute inainte de plecarea avionului. Daca pasagerul depaseste aceste limite, transportatorul isi rezerva dreptul de a anula locul rezervat.

            Pasagerul trebuie sa se asigure ca in afara documentelor de transport dispune de toate documentele cerute de legislatia din tarile de destinatie pentru a intra pe teritoriul acestora.

Este responsabilitatea pasagerilor a se asigura ca poseda un document de identitate valabil si de ulterioarele cerinte sau documente cerute de autoritatile vamale si de frontiera. Amenzile, sanctiunile cheltuielile cu costurile derivate din lipsa sau invalabilitatea documentelor vor fi suportate de catre pasager.

BAGAJUL

Limita de greutate a bagajului inregistrat este de 18 kg de pasager pentru un maxim de 3 bagaje, a carui suma intre lungime – inaltime – latime nu trebuie sa depaseasca 160 cm, si este supusa achitarii unui supliment prevazut pentru fiecare bagaj prezentat la check –in pentru a fi imbarcat in cala. Pana la limita de 18 kg, fiecare pasager trebuie sa achite pentru fiecare segment de zbor sumele mai jos reportate:
cu plata online
- Euro 9,00 pentru un bagaj
- Euro 18,00 pentru doua bagaje
- Euro 27,00 pentru trei bagaje
cu plata la check-in, in aeroport:
- Euro 18,00 pentru un bagaj
- Euro 36,00 pentru doua bagaje
- Euro 54,00 pentru trei bagaje
Limita de greutate prevazuta a bagajului pentru fiecare pasager este de 18 kg, pentru un numar maxim de 3 bagaje, a carui suma intre lungime, inaltime – latime nu trebuie sa depaseasca 160 cm. Pasagerii infant nu au dreptul la bagaj inregistrat. Limita maxima de greutate admisa pentru bagajul inregistrat se intelege pentru fiecare pasager, deci personala, necumulabila si / sau nedivizibila cu cea a altor pasageri, deci nu poate fi cumulata si / sau divizata in momentul efectuarii check-in cu cea a altor pasageri de pe acelasi zbor cu scopul de a evita plata suplimentului prevazut pentru excedentul de bagaj peste limita maxima admisa. Fiecare pasager poate lua la bordul avionului un singur bagaj de mana neinregistrat cu o greutate maxima de 7 kg. si cu dimensiuni maxime de 115 cm. (suma intre lungime + inaltime + latime). Myair.com recomanda sa aveti eticheta de identificare cu numele si prenumele dvs. in clar atat pe bagajul inregistrat cat si pe bagajul de mana.

Pentru fiecare kilogram in plus peste limita prevazuta de 18 kg si pana la o greutate maxima de 32 kg, pasagerul trebuie sa plateasca un supliment de Euro 10,00. In cazul in care pasagerul doreste sa transporte 4 sau mai multe bagaje transportatorul va solicita achitarea unui supliment de Euro 20,00 pentru fiecare bagaj in plus. In cazul in care masurile bagajului inregistrat depasesc 160 cm, suma dintre lungime – inaltime - latime, transportatorul va cere plata unui supliment de Euro 20,00. Personalul myair.com nu are autorizatia pentru a aplica tarife preferentiale. In cazul in care bagajul depaseste greutatea admisa / sau este compus dintr-un numar mai mare decat cel prevazut, Personalul si Agentii nostri vor aplica suplimentele de mai sus.

Transportul de schiuri sau placi de surf este gratuit, daca dimensiunile acestora nu depasesc 160 cm. In cazul in care acestea depasesc dimensiunile admise, pasagerul va plati o taxa de 25 Euro pe segment, pentru fiecare piesa. Pentru transportul echipamentului de golf sau biciclete se aplica un tarif de 25 Euro pe segment, pe obiect, plus 10 Euro pentru fiecare kilogram in exces. Pentru echipament de scufundari taxa este de 90 Euro pe obiect.

Animalele care necesita imbarcarea in cala de bagaje a aeronavei nu sunt acceptate. Compania permite transportul in cabina a max. 1 caine/ pisica, care nu depasesc 10 kilograme, numai cu plata a 30 Euro fiecare, pe segment si numai in custi care sa nu depaseasca 115 cm, respectandu-se toate celelalte reglementari veterinare.

Tarifele aplicate pentru transportul de bagaje sau animale trebuiesc platite in momentul inregistrarii lor la check-in sau in momentul in care se cumpara biletele si serviciile la sol. La bordul aeronavei, fiecare pasager poate lua un singur bagaj neinregistrat care sa nu depaseasca 7 kg si dimensiunile insumate de 115 cm. Transportatorul nu-si asuma nici o responsabilitate pentru articole perisabile sau fragile care se deterioreaza in timpul transportului. Drepturile pasagerului in caz de disparitie sau deteriorare a bagajului sunt reglementate prin Conventia de la Montreal din 1999 si protocoalele aditionale. Pe cursele MYAIR nu este prevazuta acordarea de cheltuieli de prima necesitate in cazul primirii cu intarziere a bagajului. MYAIR nu prevede livrarea la domiciliul pasagerului a bagajului in caz de intarziere.

OBIECTE PERICULOASE IN BAGAJ

Din motive de siguranta, obiectele mai jos enumerate, nu pot fi transportate in bagaj de catre pasageri: gaz comprimat, oxigen, azot lichid, butelii autorespiratorii, corozivi, baterii cu elementi lichizi, arme, munitii, artificii, lichide toxice sau inflamabile ori virusi. Se accepta transportul de medicamente si cosmetice in cantitati limitate, necesare pasagerului in timpul calatoriei. Nu se accepta folosirea la bordul aeronavei a aparaturii electronice de orice fel.

LEGEA APLICABILA SI INFORMATII IMPORTANTE

Transportul aerian international, a carui destinatie sau stop-over este in alta tara decat cea de plecare, este supus reglementarilor si limitarilor de responsabilitate in conformitate cu regulamentul CE n. 2027/97 asa cum a fost el modificat in CE 889/02 si in continuare Conventiei de la Varsovia pentru unificarea anumitor reguli privind transportul aerian international (1929) si modificarile ulterioare.

Bagajele nu se inregistreaza in grup si vor fi eliberate pasagerului care detine biletul si contramarca de bagaj. Reclamatiile referitoare la bagajul inregistrat trebuiesc obligatoriu efectuate in scris in momentul in care ar trebui facuta livrarea lor. Reclamatiile sunt consemnate in formularul PIR-Property Iregularity Reports, care sunt intocmite de agentul de handling al MYAIR de pe aeroportul in cauza.

Pretul biletului de avion cuprinde si taxe guvernamentale si aeroportuare, si servicii oficiale diverse care reprezinta o parte semnificativa in costul transportului aerian. Aceste taxe pot fi incluse in pret sau indicate in rubrica de “taxe” a biletului. Tariful pentru servicii de cazare, excursii optionale si asigurari medicale se achita concomitent cu achizitionarea biletului de avion. Serviciile platite si nefolosite nu sunt rambursabile.

Transportatorul se obliga a transporta pasagerul si bagajele cu promptitudine. Orele din program nu sunt garantate si nu fac parte din contract. Transportatorul poate fara preaviz sa fie substituit de alti transportatori, utilizand alte aeronave. Orarul poate fi modificat fara preaviz. MyAir recomanda ca pasagerii sa-si reconfirme rezervarile cu 48 ore inainte de plecare. (Tel. Romania : 0903 210 210 ; Call Center pentru apeluri din Italia : 899 500060). Este obligatia pasagerului sa se informeze asupra eventualelor modificari sau anulari ale zborurilor rezervate. Eurosky Media nu isi asuma nici o responsabilitate pentru pierderea zborurilor ca urmare a modificarilor de orar sau anularea acestora de catre transportator si nici de eventualele neplaceri cauzate de acestea. Zborurile sunt point-to-point iar transportatorul nu isi asuma nici o responsabilitate pentru eventuale conexiuni cu alte zboruri.

MODIFICARI SI ANULARI

In cazul in care se achizitioneaza un tarif MYLOW , pentru oricare solicitare de schimbare a numelui sau datei indicate in rezervare, pasagerul trebuie sa contacteze agentia emitenta a biletului

Modificarile de data sunt acceptate doar daca se solicita cu 24 ore inainte de plecarea cursei in schimbul unei penalizari de 25 Euro pe pasager si segment + diferenta de tarif. Daca costul biletului pe cursa deja rezervata si confirmata este mai mic decat cel pentru noua cursa, pasagerul va trebui sa plateasca diferenta dintre tariful platit initial si cel mai mic tarif disponibil in momentul in care se efectueaza modificarea. Daca acest tarif este inferior celui initial, nu se face nici o rambursare.

Pentru tariful lowest anularea nu este permisa. Toate biletele care nu se folosesc pe cursa pentru care au fost emise nu se ramburseaza. La achizitionarea unui tarif MYFLEX, modificarile sunt permise fara penalizare doar daca se anunta agentia vanzatoare cu 24 ore inainte de plecarea avionului. Tarifele flexibile nu sunt rambursabile, dar daca nu se utilizeaza biletul si se contacteaza agentia vanzatoare cu 24 ore inainte de plecarea avionului ( pentru a anula rezervarea ) acesta poate fi folosit ca si credit pentru un zbor urmator. Pentru alte informatii puteti consulta sectiunea FAQ de pe site-ul nostru.

CONDUITA LA BORD

Pe zborurile MyAir.com este interzis fumatul; la bordul aeronavelor nu este permis consumul de bauturi alcoolice aduse de pasageri sau oferite de terti.

Comandantul are autoritate deplina in aeronava si toate persoanele de la bord trebuie sa se supuna indicatiilor sale. Comandantul de aeronava are, de asemenea, autoritatea de a rezolva problemele create de pasagerii care se comporta necorespunzator.

AVIZUL PASAGERILOR in conformitate cu Art. 6, N.2, REGULAMENTUL (CE) N. 2027/9

In baza Regulamentului (CE) N.2027/97, in vigoare de la 17 Octombrie 1998, responsabilitatea transportatorului aerian comunitar pentru moarte sau vatamari personale ale pasagerului la bordul aeronavei sau in timpul imbarcarii sau a debarcarii, nu este supusa nici unei limite financiare. Transportatorul nu poate exclude sau limita propria raspundere pentru daune pana la echivalentul de 100.000 SPD, proband ca au fost adoptate toate masurile necesare si posibile pentru a evita daunele. In caz de daune mai mari de 100.000 SPD transportatorul va fi exonerat de responsabilitate daca furnizeaza astfel de probe. Este oricum exclusa responsabilitatea transportatorului pentru acele daune care rezulta din neglijenta pasagerului. In caz de imediata necesitate economica, transportatorul are obligatia de a da persoanei indreptatite un avans proportional daunei suferite dar nu inferioar echivalentului in ECU a 16.000 SPD per pasager. Polita de asigurare pentru raspundere civila a MyAir.com este in conformitate cu REGULAMENTUL.Prezentele conditii sunt extrase din “Conditiile generale de transport ale MyAir.com“ asa cum sunt ele stipulate in pagina de web MyAir.com, iar pasagerul, inainte de achizitionarea biletelor de calatorie, trebuie sa cunoasca in totalitate aceste conditii.

Nu trebuie sa introduceti in bagajul de cala bani,bijuterii,metale pretioase,laptop,obiecte electronice personale,documente importante,acte,pasapoarte sau alte documente de identitate.Nerespectarea acestei recomandari ne exonereaza de responsabilitate pentru pierderea,deterioararea sau distrugerea obiectelor mentionate,produse in timpul manipularii sau transportului.

EUROSKY MEDIA s.r.l. General Sales Agent MYAIR in ROMANIA nu este raspunzatoare pentru schimbarile de orar, anulari de zbor sau falimentul companiei.

Compania Myair nu asigura insotitor pentru minori.

Am luat la cunostinta si sunt de acord cu conditiile EUROSKY MEDIA / MYAIR

CONDITII DE TRANSPORT MYAIR.COM